請您點選「會員MEMBER」的「註冊REGISTERED」後，於註冊帳號填上您的電子郵件地址或手機號碼進行驗證，完成後即可成為會員。

若您忘記密碼或密碼輸入錯誤時，在您點「登入」後，會有「您輸入給使用者名稱*****的密碼不正確。忘記密碼 ? 」，請您點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件或手機號碼，系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照通知步驟重新設定密碼即可

請您點選「會員MEMBER」後顯示「會員中心」的頁面，即可修改各項個人基本資料與更改密碼，完成後再按下「更新帳戶」，即可完成修改個人資料。

我們提供您簡單又安全的購物流程，讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物：選擇商店內商品→→加入購物車→→ 查看購物車→→前往結帳→→填寫收件資訊和選擇付款方式→→ 下單購買 →→  完成購物

非第一次購物：選擇商店內商品→→加入購物車→→ 查看購物車→→前往結帳→→點入老顧客→→選擇付款方式→→ 下單購買 →→  完成購物

信用卡線上刷卡 （一次付清）

超商條碼

超商代碼

請您點選「會員MEMBER」」項下「帳戶 MY ACCOUNT」後，於頁面點選「訂單」， 即可查詢訂單處理情況。

付款完成後，頁面會顯示「恭喜你，付款成功」，並收到ZEALU的通知MAIL，即是已完成訂單。

目前我們的蛋糕甜點商品僅提供門市親自取貨服務 。

之後若開放配送物流時，當我們交付給物流系統寄出商品後，您會收到完成出貨通知MAIL(範例如下）：

目前我們採門市親自取貨方式，並無提供辦理退換貨服務，敬請您於購物時務必了解再行購買。

之後若我們開放其他非食品商品採物流方式配送商品時，依消費者保護法規定 , 消費者享有網購商品到貨日起7天鑑賞期(非試用期)

凡於商品送達7天內皆可辦理退貨。退貨流程如下：

1.若商品為瑕疵品或其他問題，請於到貨7日內拍照並與我們聯繫

2.請保持商品為未經拆封、未被使用或汙損之狀態，並將商品放回原包裝袋或原紙箱內，隨同退貨商品一起退回。

3.我們將在確認完商品狀況後進行退貨程序。

七天鑑賞期之計算基準為收到商品次日起算。

1.至門市取貨之商品。

2. 之後若我們開放其他非食品商品採物流方式配送商品
    (1) 超過7天試用鑑賞期退換貨期限。
    (2) 商品已拆封未保持原狀，或有污損、刮傷等恕不接受退貨。
    (3) 商品已剪標或配件丟失或損毀。
    (4) 活動贈品未退回。

貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，我們將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

√ 台灣地區

目前我們採門市親自取貨方式。

之後若我們開放採物流方式配送商品時

7-11 門市取貨
全家便利店
萊爾富便利店
黑貓宅急便

1. 免運優惠 ：免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據。

2. 黑貓宅急便宅配，單筆訂單將酌收120元物流費。

3. 超商門市取貨，單筆訂單將酌收65元物流費。

※ 以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之超商取貨付款65元物流費；宅配訂單120元物流費。

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於消費時開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不再寄送紙本發票，我們會將發票號碼上傳至政府平台。

您可於出貨後24小時於【訂單查詢】中查閱訂單發票內容，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。

當完成付款訂單成立後  您會收到來自綠界科技ECPAY代為開立的電子發票郵件MAIL。

提醒您 ，目前採至門市取貨方式銷售，無提供退換貨服務。

之後若我們開放採物流配送時，當辦理退費時，您將收到來自綠界科技ECPAY寄出的電子發票作廢通知郵件MAIL。